«Энергосбыт Волга» выбрал лучший клиентский офис по итогам 2021 года.
Наверх

«Энергосбыт Волга» выбрал лучший клиентский офис по итогам 2021 года

15 февраля 2022 года

Владимирская область

 

«Энергосбыт Волга» подвёл итоги года и определил лучший клиентский офис-2021. Первое место в рейтинге занял клиентский офис «Селивановский» Муромского территориального отделения. Второе место разделили клиентские офисы «Камешковский» и «Киржачский».

При составлении ежегодного рейтинга учитывались девять показателей, в том числе удовлетворённость клиентов, уровень оплаты и просроченной дебиторской задолженности.

- Поздравляю сотрудников офиса «Селивановский» и благодарю за качественную работу! Вы вновь показали себя сплочённой командой, готовой решать самые сложные задачи. Несмотря на непростой год и ограничительные меры, наложенные пандемией, коллектив «Энергосбыт Волга» выполняет свои профессиональные обязанности на высоком уровне, - отметил генеральный директор «Энергосбыт Волга» Александр Москвитин.

Клиентский офис «Селивановский» становится лучшим второй раз. За прошедший год он в течение шести месяцев удерживал лидирующие позиции в рейтинге.

В связи с обострением эпидемиологической ситуации во Владимирской области «Энергосбыт Волга» рекомендует посещать клиентские офисы только в случае крайней необходимости. Для удобства клиентов компания усилила работу дистанционных сервисов.

Наш контактный центр 8 (4922) 77-30-00 работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 без перерыва. Разработаны бесплатное мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга», личный кабинет и виджеты на сайте компании. Они позволяют передать показания приборов учёта, оплатить счета за электроэнергию без комиссии, просмотреть статистику по своему лицевому счёту, задать вопрос специалистам или подать обращение.


____________________________________________________________________________________________________________

ООО «ЭСВ» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Владимирской области с 1 апреля 2018 года (за исключением зон деятельности гарантирующих поставщиков АО «ВКС» и ООО «Русэнергосбыт»). В настоящий момент клиентская база в зоне обслуживания составляет свыше 11 тысяч предприятий и организаций и более 452 тыс. бытовых потребителей. В своей деятельности ООО «ЭСВ» ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации, использованием информационных технологий и средств связи. ООО «ЭСВ» на 100 % принадлежит Группе «Интер РАО». www.esbvolga.ru