«Энергосбыт Волга» выбрал лучший клиентский офис по итогам 2021 года

15 февраля 2022 года

Владимирская область

«Энергосбыт Волга» подвёл итоги года и определил лучший клиентский офис-2021. Первое место в рейтинге занял клиентский офис «Селивановский» Муромского территориального отделения. Второе место разделили клиентские офисы «Камешковский» и «Киржачский».

При составлении ежегодного рейтинга учитывались девять показателей, в том числе удовлетворённость клиентов, уровень оплаты и просроченной дебиторской задолженности.

- Поздравляю сотрудников офиса «Селивановский» и благодарю за качественную работу! Вы вновь показали себя сплочённой командой, готовой решать самые сложные задачи. Несмотря на непростой год и ограничительные меры, наложенные пандемией, коллектив «Энергосбыт Волга» выполняет свои профессиональные обязанности на высоком уровне, - отметил генеральный директор «Энергосбыт Волга» Александр Москвитин.

Клиентский офис «Селивановский» становится лучшим второй раз. За прошедший год он в течение шести месяцев удерживал лидирующие позиции в рейтинге.

В связи с обострением эпидемиологической ситуации во Владимирской области «Энергосбыт Волга» рекомендует посещать клиентские офисы только в случае крайней необходимости. Для удобства клиентов компания усилила работу дистанционных сервисов.

Наш контактный центр 8 (4922) 77-30-00 работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 без перерыва. Разработаны бесплатное мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга», личный кабинет и виджеты на сайте компании. Они позволяют передать показания приборов учёта, оплатить счета за электроэнергию без комиссии, просмотреть статистику по своему лицевому счёту, задать вопрос специалистам или подать обращение.

ООО «ЭСВ» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Владимирской области с 1 апреля 2018 года (за исключением зон деятельности гарантирующих поставщиков АО «ВКС» и ООО «Русэнергосбыт»). В настоящий момент клиентская база в зоне обслуживания составляет свыше 11 тысяч предприятий и организаций и более 452 тыс. бытовых потребителей. В своей деятельности ООО «ЭСВ» ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации, использованием информационных технологий и средств связи. ООО «ЭСВ» на 100 % принадлежит Группе «Интер РАО». www.esbvolga.ru