Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора
Наверх

Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора

      Для заключения договора Потребитель направляет в адрес Гарантирующего поставщика необходимые документы. В случаях отсутствия необходимых сведений и (или) документов для заключения договора, а также выявления причин отказа от заключения договора, Гарантирующий поставщик обязан в течение 5 дней письменно уведомить об этом Потребителя. При получении полного комплекта документов, соответствующего требованиям законодательства, Гарантирующий поставщик в течение 30 дней обязан рассмотреть заявление о заключении договора. При получении от Потребителя протокола разногласий к договору, Гарантирующий поставщик обязан в течение 10 дней принять меры по урегулирования разногласий.

Информацию о состоянии процесса заключения договора Потребитель может получить путем обращения по любому из каналов заочного обслуживания:

Для получения информации о состоянии заключения договора, Потребитель сообщает ФИО/Наименование организации, ИНН, дату и номер заявки, адрес объекта энергоснабжения.